退換貨政策

商品鑑賞期


Abroadens
柏登官網提供商品7天鑑賞期(含例假日),以收到商品當日起計算,

提醒您,鑑賞期非試用期,商品本身需在全新未使用且包裝完整的狀態下,才能為您辦理退換貨。

 

退換貨須知


1.    商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原包裝送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。

2.    如為商品本身瑕疵,請於7日內申請退換貨。

3.    包裝商品請務必退回所有包裝配件 (保護袋、贈品、吊牌等)

4.    換貨後恕不再接受退貨,一筆訂單得享一次退換貨免運。

5.    線上購買商品恕不提供線下門市退換貨。

 

以下情況無法接受退貨:

1.     超過 7 天的商品鑑賞期。
2.     基於保護消費者個人衛生,貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子,恕不接受退換貨
3.     商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞、髒污、異味。
4.     退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊。
5.     惡意或大量退貨。

 

退貨流程


於收到商品後7日內,向客服信箱(進入官網選單>聯絡我們) 提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,

客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


聯絡電郵: ecomm@abroadens.com.tw

聯絡電話: 06-2959898

聯絡地址: 台南市安平區永華路二段339號

服務時間: 週一~週五 9:00~12:00 / 13:00~18:00


退款方式


1.     商品經確認符合退貨條件後,收到退貨商品後,將通過原付款方式退回購買該商品的實際支付金額,約7-15個工作天。

2.     退款金額不含該筆購物時的運費,退款須扣除未達門檻之活動優惠。